Lessons in Leadership #77: In het pak genaaid

Vorige week was ik bij een training met Wouter Hart, de schrijver van het boek Verdraaide Organisaties, terug naar de bedoeling. Wouter vertelt een inspirerend en coherent verhaal over hoe mensen in organisaties verstrikt zijn geraakt in de regels, protocollen en systemen die ze oorspronkelijk in het leven hebben geroepen om het werk juist beter te maken. De uitdaging is weer te zien waar het werk in de eerste plaats voor bedoeld was. Dat is niet altijd eenvoudig, roept allerlei dilemma’s op en vraagt een hernieuwde kijk op verantwoordelijkheid. Ter illustratie van de verdraaidheid vertelde Wouter onder meer het volgende verhaal, dat hij zelf overigens ook weer ergens had opgepikt.

De knappe kleermaker
Een man gaat naar een kleermaker om zich een nieuw aan te laten meten. De kleermaker neemt de maten van de man op en vertelt dat het pak een week later klaar zal zijn. Als de man de volgende week zijn pak komt ophalen, hangt het inderdaad klaar en het ziet er heel goed uit. Maar als de man het pak past, blijkt het her en der niet zo goed te zitten. De naden bij de schouders lijken scheef te zijn, rond de taille valt de broek veel te ruim, de ene pijp zit gedraaid en de ander is te kort. De kleermaker vertelt de man echter dat het pak echt perfect is, maar dat hij alleen zijn linkerschouder wat naar achter moet trekken, zijn buik wat uit moet puilen, zijn ene knie wat naar binnen moet draaien en de heup van zijn andere been wat op moet trekken. Als de man dat doet, vertelt de kleermaker hem dat het pak hem als gegoten zit. De man neemt daar genoegen mee en betaalt. Als hij vervolgens met zijn ene schouder naar achter, zijn uitpuilende buik, zijn verdraaide knie en opgetrokken heup over straat strompelt, zeggen de mensen tegen elkaar: “Wat een knappe kleermaker dat hij voor zo’n misvormde man toch nog zo’n goed zitten pak heeft weten te maken.”

In het pak genaaid
Hoe vaak laat jij je als medewerker van jouw organisatie op een dergelijke manier in het pak naaien? Hoe vaak verwacht jij van je eigen medewerkers dat ze zich in onnatuurlijk bochten moeten wringen om te voldoen aan de de normen, de regels, de protocollen die jij ze, goedbedoeld, voorschrijft? Wat is de prijs die we met z’n allen betalen als we niet voortdurend de vraag stellen of de normen die we stellen of accepteren wel passend zijn bij de bedoeling van het werk dat we doen. Het antwoord op die vraag is niet simpel. Het vraagt voortdurend bewustzijn en verantwoordelijkheid voor de keuzes die je maakt. Maar wat is daar mis mee? Het is een uitdaging die het werk voor iedereen in een organisatie er uiteindelijk leuker op maakt én de output voor de klant beter en veel meer op maat.

Zelf kleermaker worden?
Ik ben heel benieuwd naar je reactie op dit verhaal. Wat doe jij eraan om in jouw organisatie een kleermaker te zijn die werkelijk passende pakken voor zijn medewerkers en/of klanten maakt? Of wat heb je nodig om zo’n kleermaker te zijn? Is het misschien helemaal niet je opzet om zo’n kleermaker te worden, of zie je onoverkomelijke bezwaren? Je kunt je opmerkingen en tips kwijt in het commentaarvak hieronder.

Wil je meer weten over het boek van Wouter Hart, kijk op www.verdraaideorganisaties.nl

PS. Deel deze Lesson s.v.p. met jouw netwerk door op de Share- of Mailknop te klikken, zodat ook de mensen uit jouw netwerk ervan kunnen profiteren.



door Ad van Oorschot.

Wil je elke week Lessons in Leadership ontvangen, meld je dan hier aan. Vind je deze Lesson in Leadership waardevol, deel 'm dan gerust in je netwerk.

Wil je iets uit deze Lesson in Leadership overnemen om elders te publiceren? Prima. Maar dan graag met vermelding van: Lessons in Leadership, www.invictusschoolofleadership.nl